O ‘golpe do delivery’ acontece quando, após a realização de pedido por delivery em aplicativo (Uber Eats, 99Food, Rappi, Ifood e etc), o consumidor recebe uma mensagem dentro do chat do aplicativo, informando que o entregador sofreu um acidente e que o pedido será atrasado.

Nessa mesma mensagem, dentro do chat do aplicativo, o restaurante informa que o pedido não será cobrado, e será cobrada tão somente a taxa de entrega, como medida de compensação ao atraso.

Ocorre que, quando o motoboy chega com o pedido, efetua a cobrança da taxa de entrega com uma maquininha com visor adulterado, que esconde os números acima de dois dígitos. Por exemplo, o consumidor acredita que está pagando R$ 9,50, e na verdade está pagando R$ 3.009,50.

Essa situação é de responsabilidade do aplicativo de delivery, que deve restituir ao consumidor o seu prejuízo.

Além disso, o consumidor tem direito a indenização por danos morais.

Para saber mais, entre em contato pelo WhatsApp (clique aqui) ou pelo formulário que fica na parte de baixo da página (clique aqui).  Respondemos dentro de alguns minutos.